AVISO DE PRIVACIDAD TEN CAR RENTAL
Datos Personales Sensibles: Los datos personales, financieros, patrimoniales o sensibles (en lo sucesivo “Datos Personales” o “Datos personales Sensibles” que has proporcionado en tu carácter de Titular directamente o a través de medios electrónicos u otras fuentes permitidas por Ten Car Rental en su carácter de Responsable, con motivo de la relación contractual que te une a TEN Car Rental , han sido recabados y serán tratados por Ten Car Rental y sus asociados bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad de conformidad con lo dispuesto por el artículo 6° de la Ley.
Datos Personales: Nombre Completo, Domicilio, Ciudad, Teléfono, Edad, Estado, País, Código Postal, Email, Nacionalidad, RFC, Empresa, Estado civil, Teléfono trabajo, Sexo, Ocupación, Firma, Licencia.
Datos Financieros: Número de tarjeta, Banco, Código de seguridad, Fecha de vencimiento.
El Titular está facultado para brindarnos los datos personales de referidos y comprende las implicaciones de realizar esta acción. TEN Car Rental se obliga a que todos los datos personales serán tratados bajo medidas de seguridad, conforme a las políticas de seguridad de Ten Car Rental como son: acceso a la información, almacenamiento y control de bases de datos personales, siempre garantizando su confidencialidad y privacidad. De conformidad con lo que establece el artículo 9 (nueve) de la Ley en cita, requerimos de su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales sensibles, por lo que le solicitamos nos indique su aceptación para el tratamiento.
Ten Car Rental S.A de C.V podrá remitir los datos personales que obren en sus bases de datos a cualesquiera de las empresas controladoras de ésta última y/o a sus empresas filiales y/o subsidiarias nacionales o extranjeras, salvo que los titulares respectivos manifiesten expresamente su oposición, en términos de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la Ley):
En caso de no aceptar el tratamiento de los datos personales para Ten Car Rental S.A de C.V. no será posible otorgarle en uso el vehículo que usted ha solicitado, debido a no poder celebrar el contrato de arrendamiento de vehículo correspondiente.
OBLIGACIONES DEL “RESPONSABLE”
En cumplimiento al artículo 3 (tres) y demás aplicables de la Ley, TEN Car Rental S.A de C.V. y su personal se obliga respecto de su información a:
(i) Respetar y salvaguardar los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad respecto de los datos personales, financieros o sensibles a los que tenga acceso.
(ii) Tratar los datos personales de acuerdo con las disposiciones de la Ley y las políticas de TEN Car Rental S.A de C.V.
(iii) Mantener la confidencialidad de los datos personales y tratarlos exclusivamente para las finalidades para las que fueron solicitados u obtenidos.
(iv) Abstenerse de recabar cualquier dato personal que no sea necesario para los fines mencionados;
(v) Atender conforme a las disposiciones de la Ley los procedimientos relacionados con el ejercicio de los Derechos ARCO.
(vi) Establecer y mantener medidas de seguridad para proteger los datos personales
(vii) Notificar a los titulares de cualquier vulneración a la seguridad de sus datos que pueda afectar los derechos patrimoniales y morales de los titulares.
FINES PARA LOS CUALES RECABAMOS SUS DATOS
Ten Car Rental puede recabar sus datos personales cuando usted se presenta en cualquiera de nuestras oficinas para ser tratado como cliente, o bien de cualquier otra fuente de información disponible o que sean permitidas por la Ley.:
Marketing
- Enviar publicidad.
- Realizar labores de corte Mercadológico.
- Prospección Ventas
- Dar de alta para nuevo contrato que tiene como fin el reconocimiento de responsabilidad sobre el vehículo que se va alquilar,
- Elaboración de facturas en caso de que la requiera el cliente, proporcionarle un seguro para el vehículo, realizar una reservación.
- Relaciones Públicas
- Para poder otorgar un crédito, realizar el pago de comisiones, hacer convenios con empresas.
DERECHOS DEL “TITULAR”:
Usted tiene derecho de ACCEDER a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a RECTIFICARLOS en caso de ser inexactos o incompletos; CANCELARLOS cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, o estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, OPONERSE al tratamiento de los mismos para fines específicos. (Derechos ARCO)
1) Ya sea el titular de los datos o un representante legal descargue y llene la Solicitud de Derechos ARCO de nuestro portal (www.tencarrental/privacidad)
2) Envíe su solicitud mediante cualquiera de las siguientes vías:
- Correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
- Por mensajería a la dirección: Libramiento San José del Cabo-aeropuerto Los Cabos Kilómetro 19.5 Plaza Puerto Logístico Nave 5 Local 6 Colonia Las Veredas Código Postal 23429, San José del Cabo, BCS.
- Presentarse físicamente en: Libramiento San José del Cabo-aeropuerto Los Cabos Kilómetro 19.5 Plaza Puerto Logístico Nave 5 Local 6 Colonia Las Veredas Código Postal 23429, San José del Cabo, BCS.
3) Al recibir la información el Responsable podrá requerir cualquier información adicional que sea necesaria para responder de manera más adecuada a su solicitud.
4) El Responsable responderá su Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO informando los motivos de su decisión mediante correo certificado a la dirección proporcionada (con costo adicional) o de manera presencial en el domicilio señalado dentro del Aviso de Privacidad) en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde el día en que se haya recibido su Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO.
5) En caso de que la Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO se conteste de manera afirmativa o procedente, los cambios solicitados se harán en un plazo máximo de 15 (quince) días hábiles.
Los plazos referidos en este párrafo se podrán prorrogar por una sola vez por un periodo igual en caso de ser necesario.
6) El Responsable podrá negar el acceso (la “Negativa”) para que Usted ejerza sus Derechos ARCO en los siguientes supuestos:
- Cuando Usted no sea el titular de los datos personales o no pueda acreditar la representación del titular;
- Cuando sus datos personales no obren en la base de datos de la Empresa;
- Cuando se lesionen los derechos de un tercero;
- Cuando exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad competente, que restrinja sus Derechos ARCO, y;
- Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.
7) La Negativa podrá ser parcial, en cuyo caso el Responsable efectuará el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (“ARCO”) en la parte procedente.
8) El ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito, pero si Usted reitera su solicitud en un periodo menor a 12 (doce) meses, los costos serán de tres días de Salario Mínimo General Vigente en el Distrito Federal, más I.V.A. correspondiente, a menos que existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad que motiven nuevas Solicitudes de Ejercicio de Derechos ARCO. Usted deberá de cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos.
REVOCACION DEL CONSENTIMIENTO DEL TITULAR:
En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que envíe una Solicitud de Revocación de Consentimiento ante el Responsable al responsable; esto podrá hacerlo de la siguiente manera:
1) Ya sea el titular de los datos o un representante legal descargue y llene la Solicitud de Revocación de Consentimiento de nuestro portal www.tencarrental.com
2) Envíe su solicitud mediante cualquiera de las siguientes vías:
- Correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
- Por mensajería a la dirección: Libramiento San José del Cabo-aeropuerto Los Cabos Kilómetro 19.5 Plaza Puerto Logístico Nave 5 Local 6 Colonia Las Veredas Código Postal 23429, San José del Cabo, BCS.
- Presentarse físicamente en: Libramiento San José del Cabo-aeropuerto Los Cabos Kilómetro 19.5 Plaza Puerto Logístico Nave 5 Local 6 Colonia Las Veredas Código Postal 23429, San José del Cabo, BCS.
3) El Responsable responderá su Solicitud de Revocación de consentimiento informando los motivos de su decisión mediante correo certificado a la dirección proporcionada (con costo adicional) o de manera presencial en el domicilio señalado dentro del Aviso de Privacidad) en un plazo máximo de 15 (quince) días hábiles contados desde el día en que se haya recibido su Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO.
4) En caso de que la Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO se conteste de manera afirmativa o procedente, los cambios solicitados se harán en un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles. Los plazos referidos en este párrafo se podrán prorrogar por una sola vez por un periodo igual en caso de ser necesario.
5) El Responsable podrá negar la revocación en los siguientes supuestos:
- Cuando Usted no sea el titular de los datos personales o no pueda acreditar la representación del titular;
- Cuando sus datos personales no obren en la base de datos de la Empresa;
- Cuando se lesionen los derechos de un tercero;
- Cuando exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad competente, que restrinja sus Derechos ARCO, y;
- Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.
Modificaciones en el Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios:
(I) Anuncios visibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes y/o
(II) trípticos y folletos disponibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes; y/o
(III) en nuestra página de Internet www.tencarrental.com y/o
(IV) o se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.
